TERMOS E CONDIÇÕES

RS Pulse — Wear the Energy

  1. Identificação do Titular da Loja

O presente website pertence e é operado por:

Marca: RS Pulse
Responsável: Rui Silva
NIF: 218 444 834
Morada:Rua Padre Silvério Aníbal de Matos Nº 7 Fr. L
Email: geral@rspulsewear.com
Telefone: 924017912

A RS Pulse dedica-se à comercialização online de vestuário e artigos têxteis, incluindo t-shirts, hoodies, polos e outros produtos personalizados.

  1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website e as condições de compra dos produtos disponibilizados na loja online RS Pulse.

Ao realizar uma encomenda, o cliente declara aceitar integralmente os presentes termos.

  1. Produtos

A RS Pulse comercializa produtos de vestuário, incluindo:

  • T-shirts
  • Hoodies
  • Sweatshirts
  • Polos
  • Outros artigos têxteis

Os produtos podem incluir:

  • designs originais da marca
  • personalização mediante envio de imagens ou ficheiros pelo cliente

Cada produto apresenta descrição detalhada incluindo:

  • material
  • gramagem do tecido
  • tamanhos disponíveis
  • cores disponíveis
  • método de impressão
  1. Preços

Todos os preços apresentados no website estão indicados em euros (€).

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável.

Os custos de envio não estão incluídos no preço do produto e são apresentados antes da finalização da compra.

A RS Pulse reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento.

  1. Processo de Compra

Para efetuar uma compra, o cliente deverá:

  1. Selecionar o produto desejado
  2. Escolher tamanho e cor
  3. Adicionar ao carrinho
  4. Inserir dados de envio
  5. Escolher método de pagamento
  6. Confirmar a encomenda

Após confirmação do pagamento, a encomenda será processada.

  1. Métodos de Pagamento

A loja online aceita os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de crédito
  • Cartão de débito
  • MB Way
  • Referência Multibanco
  • Outros métodos disponibilizados pela plataforma de pagamento

Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras.

  1. Envio e Entrega

As encomendas são enviadas através de transportadoras parceiras.

Prazo médio de entrega:

Portugal: 3 a 7 dias úteis

O prazo máximo legal de entrega é de 30 dias, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.

Caso ocorra indisponibilidade do produto, o cliente será informado e reembolsado.

  1. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe de 14 dias após a receção do produto para exercer o direito de livre resolução do contrato.

Para exercer este direito deverá contactar:

Email: geral@rspulsewear.pt

O produto deverá ser devolvido:

  • em perfeito estado
  • sem sinais de utilização
  • com embalagem original
  1. Exceções ao Direito de Devolução

Não são aceites devoluções de:

  • produtos personalizados
  • produtos feitos por encomenda
  • produtos selados que tenham sido abertos por motivos de higiene
  1. Reembolsos

Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias.

O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  1. Garantia

Todos os produtos vendidos pela RS Pulse estão abrangidos pela garantia legal de conformidade prevista na legislação portuguesa.

  1. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website, incluindo:

  • logótipos
  • imagens
  • textos
  • designs

são propriedade da RS Pulse ou dos respetivos titulares e encontram-se protegidos por direitos de autor.

  1. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

  • processamento de encomendas
  • comunicação com o cliente
  • cumprimento de obrigações legais



Trocas e Devoluções – RS PULSE
Na RS PULSE – Wear the Energy, a sua satisfação é a nossa prioridade. Garantimos que todas as compras podem ser trocadas ou devolvidas em conformidade com a legislação portuguesa e as boas práticas de comércio eletrónico.
1. Direito de Arrependimento
• De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/96 (Lei de Defesa do Consumidor), o cliente tem 14 dias úteis para desistir da compra, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.
• O prazo começa a contar a partir do dia em que o cliente recebe o produto.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceite:
1. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.
2. A embalagem original e todos os acessórios ou documentação devem ser devolvidos.
3. É obrigatório enviar a devolução para o endereço indicado pela RS PULSE após contacto prévio.
3. Processo de Devolução
1. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email geral@rspulsewear.com, indicando:
o Número da encomenda
o Produto(s) a devolver
o Motivo da devolução (opcional)
2. Receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta.
3. Após receção e verificação do produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado, no prazo máximo de 14 dias úteis.
4. Trocas de Produtos
• É possível trocar produtos por outro tamanho, modelo ou cor disponível no site.
• O cliente deve informar o serviço de apoio ao cliente dentro do prazo de 14 dias úteis após receção do produto.
• Se o valor do novo produto for diferente, o ajuste será efectuado por pagamento adicional ou reembolso, conforme o caso.
5. Produtos com Defeito ou Danificados
• Produtos com defeito de fabrico ou danificados durante o transporte podem ser devolvidos ou trocados sem custos adicionais para o cliente.
• Nestes casos, contacte imediatamente contacto@rspulse.pt, anexando fotografias que comprovem o defeito ou dano.
6. Custos de Envio
• O custo do envio de devolução é suportado pelo cliente, exceto quando se trate de produtos com defeito ou envio errado.
• Recomendamos que utilize um serviço de envio com rastreio para garantir a receção do produto.